L'INTENTION DE LA FORMATION

Construire des relations basées sur l’authenticité, la responsabilité et la bienveillance.

Développer une relation de bienveillance avec soi et les autres par la mise en oeuvre du processus de communication bienveillante.

Réguler ses émotions.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Définir les fondamentaux d'une communication constructive et bienveillante
• Identifier les caractéristiques des 4 étapes du processus de communication bienveillante
• Pratiquer l'auto-empathie : clarifier une situation vécue par le processus CNV
• S'exprimer avec authenticité

PROGRAMME

• Définir la communication non violente : ce que c’est et ce que ce n’est pas.
• Identifier les éléments de la communication courante qui peuvent faire violence dans les relations
• Repérer les 3 piliers du processus de Communication Bienveillante

• Préciser les étapes du processus de communication non violente ou communication bienveillante
• Discerner Constats et évaluations
• Différencier les sentiments et émotions des évaluations masquées
• Distinguer stratégies/actions et besoins
• Différencier demandes et exigences

• Clarifier son propre vécu dans une situation en utilisant les 4 étapes du processus
• Nommer son émotion dans une situation donnée
• Repérer le besoin lié à l’émotion identifiée
• Choisir l'action la plus appropriée pour répondre à son besoin

S‘exprimer avec authenticité

• Exprimer ses émotions et ses besoins
• Exprimer une demande claire et précise sans exigence

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Méthodes interactives prenant appui sur les activités et les différents vécus des participants.
• Alternance d’apports théorique (méthodes expositive et démonstrative) et de méthodes actives, ludiques et participatives avec des travaux en sous-groupe, des mises en situation, et des jeux de rôles.
• Les différents formats de travail proposés en groupe et sous-groupes de différentes tailles en fonction des exercices, permettent un accompagnement pédagogique au plus près des besoins des apprenants.
• Le contenu de la formation pourra être adapté dans une certaine mesure par le formateur pour répondre au mieux aux besoins des stagiaires identifiés en amont et au début de la formation.

Supports pédagogiques

• Fiche technique sur le processus de CNV et le vocabulaire émotionnel, vocabulaire des besoins
• Support de formation reprenant toutes les notions les plus importantes abordées et les techniques de communication et leurs effets dans la relation.
• Support de présentation utilisé lors des synthèse théoriques.
• Vidéos pour présenter et appuyer et renforcer les apprentissages.

Évaluation de la formation

• Questionnement oral au fur et à mesure de la formation
• Travaux en sous-groupe et débriefing permettent d’évaluer / situer les apprenants dans leurs apprentissages
• QCM de validation des acquis en fin de formation.
• Une attestation individuelle de formation vous sera délivrée en fin de formation.