L'INTENTION DE LA FORMATION

Construire des relations basées sur l’authenticité, la responsabilité et la bienveillance.

Développer une relation bienveillante avec soi et les autres.

Développer sa capacité à écouter les autres au-delà de nos jugements et pré-jugés, avec empathie

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Traduire ses jugements et interprétations à l'aide du processus de Communication Bienveillante (CNV)
• Ecouter une personne avec empathie en utilisant le processus de Communication Bienveillante (CNV)

PROGRAMME

• Nommer les observations en lien avec le jugement ou l’interprétation
• Identifier les évaluations masquées et les traduire en sentiment « réel »
• Reconnaître les besoins derrière les stratégies
• Exprimer une « traduction » de son jugement / interprétation selon le processus de Communication Bienveillante

• Exprimer son vécu à l’aide du processus
• Identifier les différents types de demandes et leurs différents impacts dans la relation
• Préciser les caractéristiques importantes d’une demande

• Pratiquer l’auto-empathie pour vérifier sa disponibilité à l’écoute
• Identifier les émotions et les besoins de son interlocuteur
• Utiliser la reformulation pour écouter son interlocuteur avec empathie

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Méthodes interactives prenant appui sur les activités et les différents vécus des participants.
• Alternance d’apports théorique (méthodes expositive et démonstrative) et de méthodes actives, ludiques et participatives avec des travaux en sous-groupe, des mises en situation, et des jeux de rôles.
• Les différents formats de travail proposés en groupe et sous-groupes de différentes tailles en fonction des exercices, permettent un accompagnement pédagogique au plus près des besoins des apprenants.
• Le contenu de la formation pourra être adapté dans une certaine mesure par le formateur pour répondre au mieux aux besoins des stagiaires identifiés en amont et au début de la formation. 

Supports pédagogiques

• Fiche technique sur le processus de CNV et le vocabulaire émotionnel, vocabulaire des besoins
• Support de formation reprenant toutes les notions les plus importantes abordées et les techniques de communication et leurs effets dans la relation.
• Support de présentation utilisé lors des synthèse théoriques.
• Vidéos pour présenter et appuyer et renforcer les apprentissages.

Évaluation de la formation

• Questionnement oral au fur et à mesure de la formation
• Travaux en sous-groupe et débriefing permettent d’évaluer / situer les apprenants dans leurs apprentissages
• QCM de validation des acquis en fin de formation.
• Une attestation individuelle de formation vous sera délivrée en fin de formation.