Une manière active et bienveillante de recueillir les attentes en début de formation
En tant que formateur ou formatrice, nous avons tous déjà posé cette question rituelle au début d’une session :
« Quelles sont vos attentes pour cette formation ? »
Et bien souvent, notamment en formation INTRA, les réponses ressemblent à ceci :
😳 Je n’ai pas d’attente particulière
😳 Je suis ouvert à tout
😳 Je ne sais pas trop, je suis curieux
😳 Je fais confiance, je verrai bien…
Autrement dit : ce n’est ni précis, ni exploitable, ni forcément engageant pour l’apprenant. Et cela peut vite nous laisser, formateurs, avec une impression de flou, voire de flottement pour démarrer.
Alors voici une technique simple, que j’utilise régulièrement pour accompagner les apprenants à formuler des attentes concrètes dès les premières minutes de la formation.
🎯 L’intention pédagogique
L’idée ici est de mettre les apprenants en posture active et réflexive dès l’ouverture de la formation, tout en créant du lien entre eux. Cette technique invite chacun à prendre un temps pour soi, à clarifier ce qu’il vient chercher, tout en s’appuyant sur un autre pour affiner sa pensée. C’est une manière douce, mais puissante, d’ancrer les objectifs personnels dans le cadre collectif.
🎓 Objectifs de la technique
• Aider chaque participant à formuler des attentes claires et réalistes
• Créer une première connexion entre les apprenants
• Donner au formateur des repères concrets pour faire le lien avec les contenus de la formation
• Cadrer dès le départ les attentes hors périmètre et éviter les frustrations finales
🧭 Comment mettre en œuvre cette technique ?
1. Annoncez le cadre
Commencez par dire quelque chose comme :
👉 « Voici votre tout premier exercice dans cette formation. »
Cela donne tout de suite un statut pédagogique à la démarche.
2. Lecture individuelle du programme
Invitez chaque participant à prendre quelques minutes pour lire ou relire le programme de la formation. Cela permet à chacun de se (re)connecter à l’intention globale, surtout quand le document n’a pas été lu en amont (ce qui arrive souvent !).
3. Travail en binôme – le duo d’attentes
Chacun, à tour de rôle, va :
• Exprimer ses attentes à son binôme : ce qu’il espère, ce qu’il souhaite apprendre, ce qu’il aimerait retirer de la formation.
• Le binôme reformule ce qu’il a compris.
• L’apprenant valide ou ajuste, puis note sa propre formulation.
💬 Pour guider la réflexion, on peut poser ces trois questions :
• Vous aimeriez que cette formation vous apporte quoi ?
• Elle devrait vous servir à quoi dans votre quotidien ?
• Vous aimeriez apprendre ou explorer quoi ?
⏱ Environ 5 à 10 minutes par personne, selon le nombre de participants et la durée de la formation.
4. Restitution collective
Chaque binôme vient écrire les attentes synthétisées sur un paperboard (ou utiliser des post-its, un padlet, un tableau numérique, selon le format).
Le formateur lit à voix haute les contributions et peut reformuler ou clarifier si besoin.
⚠️ Points de vigilance
• Ne pas bâcler le temps de lecture ou d’échange : le travail sur les attentes demande un peu de temps pour être profond.
• Accueillir avec bienveillance ceux qui disent ne pas avoir d’attentes… tout en les guidant avec des questions.
• Être prêt à recadrer des attentes irréalistes ou hors sujet, dès maintenant, plutôt qu’en fin de session.
💡 Les bénéfices de cette méthode
✅ Elle renforce l’implication des apprenants
✅ Elle crée du lien humain et pédagogique dès les premières minutes
✅ Elle nous permet, en tant que formateurs, de réajuster nos exemples, notre posture, nos priorités en fonction du réel du groupe
✅ Elle évite les frustrations de fin de formation liées à des malentendus
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