Prévenir et Gérer les Tensions et les Conflits
Repérer l’escalade conflictuelle, comprendre les mécanismes relationnels en jeu, et développer une communication constructive pour sortir des impasses relationnelles — au travail comme dans la vie.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant apprendre à prévenir et gérer les conflits pour en faire des opportunités de dialogues.
- Repérer les mécanismes relationnels et prévenir l’escalade conflictuelle
- Gérer le conflit et sortir de l’escalade conflictuelle par un dialogue constructif
Objectifs de formation
- Définir et expliquer la dynamique conflictuelle
- Identifier et comprendre les mécanismes relationnels inefficaces
- Prévenir et anticiper l’escalade conflictuelle et apaiser les tensions relationnelles
- Sortir de l’escalade en ouvrant un dialogue constructif
Public visé
Toute personne souhaitant apprendre à prévenir et gérer les conflits pour en faire des opportunités de dialogues
Prérequis
Aucun pré-requis nécessaire
Contenu de la formation
Programme de formation
2 jours · 14 heures
Méthodes pédagogiques
- Méthodes interactives prenant appui sur les activités et les différents vécus des participants
- Alternance d’apports théoriques (méthodes expositive et démonstrative) et de méthodes actives, ludiques et participatives avec des travaux en sous-groupe, des mises en situation, et des jeux de rôles
- Les différents formats de travail proposés en groupe et sous-groupes de différentes tailles en fonction des exercices permettent un accompagnement pédagogique au plus près des besoins des apprenants
- Le contenu de la formation pourra être adapté dans une certaine mesure par le formateur pour répondre au mieux aux besoins des stagiaires identifiés en amont et au début de la formation
Supports pédagogiques
- Support de formation reprenant toutes les notions les plus importantes abordées et les techniques et processus vécus en formation
- Support de présentation utilisé lors des synthèses théoriques
Évaluation
- Questionnement oral au fur et à mesure de la formation
- Travaux en sous-groupe et débriefing permettent d’évaluer / situer les apprenants dans leurs apprentissages
- QCM de validation des acquis en fin de formation
- Une attestation individuelle de formation vous sera délivrée en fin de formation
L'inscription est effective après vérification des pré-requis au cours d'un entretien téléphonique et la réception de la convention signée. Les demandes d'inscriptions peuvent être effectuées jusque 10 jours avant le début de la formation.
J’interviens dans vos locaux et adapte le contenu à votre contexte, vos enjeux et les cas concrets de vos équipes. Contactez-moi pour me demander un devis.
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📍 Saint-Renan, Finistère — à 15 min de Brest · Un cadre calme et verdoyant pour se former
Lieu et modalités pratiques
📍 Présentiel à Saint-Renan, dans les locaux de C’COM - Formation et Médiation (les modalités d’accès et toutes les informations utiles sur le lieu de formation sont dans le livret d’accueil).
🏢 Formation dans vos locaux possible (INTRA) — sous réserve que la salle proposée réponde à des critères en termes d’espace de circulation, de luminosité naturelle et d’aération permettant de vivre une agréable formation et ainsi optimiser la disponibilité mentale et physique de chacun.
📌 Chaque participant apporte son matériel de prise de notes (stylos, cahier…)
Sur l’année 2025
Ce qu’en disent les participants
Prévenir et Gérer les Tensions et les Conflits
ACCESSIBILITÉ
Si vous êtes concerné(e) par une situation de handicap, merci de m’en faire part le plus tôt possible afin de vérifier ensemble les ajustements possibles.
Financement OPCO
C’COM - Formation et Médiation est certifié Qualiopi. Cette formation est éligible au financement par votre OPCO. Contactez-moi pour un accompagnement dans les démarches.
Je me renseigne sur le financement →Documents
Téléchargez le programme et consultez le livret d’accueil (règlement intérieur, CGV, modalités d’accès).
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