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Formation INTER & INTRA · Présentiel · Bretagne

Prévenir et Gérer les Tensions et Conflits

Gérer les tensions relationnelles et les conflits du quotidien

En 2 jours, comprendre les mécanismes qui alimentent les tensions, repérer les signaux d’escalade et s’entraîner à ouvrir un dialogue constructif — même dans les situations difficiles.

Formation Prévenir et Gérer les Tensions et Conflits — C’COM Formation et Médiation
2 jours
14 heures
Formation
collective · groupe
Présentiel
Saint-Renan · Finistère
600 €
Net de taxes · INTER
OPCO ✓
Financement
possible

À qui s’adresse cette formation

Pour toute personne confrontée aux tensions relationnelles

Toute personne souhaitant apprendre à prévenir et gérer les conflits pour en faire des opportunités de dialogues — que ce soit dans le cadre professionnel ou personnel.

« Je propose cette formation à toute personne qui veut mieux comprendre ce qui se passe dans une relation conflictuelle — et qui veut s’outiller pour sortir de l’escalade plutôt que de la subir. »

Objectifs de formation

  • Repérer les mécanismes relationnels et prévenir l’escalade conflictuelle
  • Gérer le conflit et sortir de l’escalade conflictuelle par un dialogue constructif

Public concerné

Toute personne souhaitant apprendre à prévenir et gérer les conflits pour en faire des opportunités de dialogues.

Prérequis

Aucun.

Cette formation est accessible à toute personne, quel que soit son niveau ou son secteur d’activité.


Contenu de la formation

Programme de formation

2 jours · 14 heures

Méthodes pédagogiques

  • Méthodes interactives prenant appui sur les activités et les vécus des participants
  • Alternance d’apports théoriques (méthodes expositive et démonstrative) et de méthodes actives, ludiques et participatives
  • Travaux en sous-groupe, mises en situation et jeux de rôles
  • Accompagnement pédagogique au plus près des besoins — contenu adaptable selon le profil du groupe

Supports pédagogiques

  • Support de formation reprenant toutes les notions importantes abordées et les techniques de communication et leurs effets dans la relation
  • Support de présentation utilisé lors des synthèses théoriques

Évaluation

  • Questionnement oral au fur et à mesure de la formation
  • Travaux en sous-groupe et débriefing permettent d’évaluer les apprenants dans leurs apprentissages
  • QCM de validation des acquis en fin de formation
  • Mise en situation
  • Attestation individuelle de formation délivrée en fin de formation

Formation INTER-entreprise
600 € Net de taxes par personne
📅 Prochaines sessions

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Modalités d’inscription

L’inscription est effective après vérification des pré-requis au cours d’un entretien téléphonique et la réception de la convention signée. Les demandes d’inscriptions peuvent être effectuées jusque 10 jours avant le début de la formation.

⏰ Horaires : 9h00–12h30 / 13h30–17h00
Formation INTRA-entreprise
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J’interviens dans vos locaux et adapte le contenu à votre contexte, vos enjeux et les cas concrets de vos équipes. Contactez-moi pour me demander un devis.

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Lieu et modalités pratiques

La formation se déroule dans les locaux de C’COM - Formation et Médiation à Saint-Renan (Finistère) ou dans les locaux de l’entreprise en Bretagne (si la salle est adaptée).

  • Matériel : chaque participant apporte son matériel de prise de notes
  • Horaires : 9h00–12h30 / 13h30–17h00
  • Accessibilité PMR : accessible aux personnes à mobilité réduite — me contacter en amont pour organiser l’accueil
  • Règlement intérieur et CGV : disponibles dans le livret d’accueil sur www.ccom-formation.fr
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Découvrir le lieu de formation →


Sur l'année 2025

100% des stagiaires ayant suivi cette formation la recommandent.

9,5 / 10 c'est la note moyenne attribuée par les apprenants à l'issue de la formation.

 

9,5 / 10 c'est la note d'impact moyenne attribuée par les apprenants 2 à 3 mois après.


Ce qu’ils en disent

Témoignages d’apprenants

« Une formation excellente ! Même lorsqu’il n’y a pas ou qu’on ne pense pas avoir des conflits, elle est extrêmement utile pour se rendre compte des automatismes que l’on utilise tous les jours, et qui peuvent mener à des conflits. Utile au travail mais aussi dans la vie à la maison, entre amis. »
GUILLOTIN Rémi — MJC Trégunc le Sterenn
« Un formateur au bon endroit, au bon moment, une parole juste et un tact rare dans la gestion du collectif. »
LE VERN Kevin — MJC Trégunc le Sterenn
« La formation est complète, elle m’a donné les clefs pour apprendre les bons réflexes à avoir si je dois gérer un conflit. »
CLOAREC Marine — Association Auberge de jeunesse du Moulin-Blanc
« Formation très riche. Les clés transmises peuvent être utilisées dans la vie professionnelle et personnelle afin de gérer au mieux les désaccords et/ou conflits. »
COTTE Élodie — SAVEOL
« Formation participative et ludique dans un cadre sain et respectueux. Les affichages et les activités permettent de mieux appréhender le sujet. »
JASPART Anaïs — SAVEOL
« Merci pour l’écoute, la transmission d’outils utiles au repérage des conflits (signaux faibles), la transposition dans des situations du quotidien et la clarté des propos. »
BERNIER Audrey — SAVEOL
« Formation très bien encadrée et chaleureuse en petit groupe, basée sur un apprentissage directement mis en pratique et de nombreux échanges constructifs sur des situations concrètes. »
MESQUITA Anaëlle — SAVEOL
« Formation dynamique qui nous permet de comprendre ce qu’est un conflit et nous donne les clés pour l’aborder au mieux en évitant l’escalade. »
BRET Célia — SAVEOL
« Merci à Gwenaël pour la durée du stage, excellents échanges avec lui. Je recommande cette formation ! »
KAVEH Frédéric — SAVEOL
« Formation très riche, primordial pour la vie professionnelle mais également intéressant pour la vie privée. »
BOUGAULT Annelies — SAVEOL
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Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour tout besoin spécifique, contactez-nous avant votre inscription afin d’organiser votre accueil dans les meilleures conditions.

Financement OPCO

C’COM - Formation et Médiation est certifié Qualiopi. Cette formation est éligible au financement par votre OPCO. Contactez-moi pour un accompagnement dans les démarches.

Je me renseigne sur le financement →

Documents

Téléchargez le programme et consultez le livret d’accueil (règlement intérieur, CGV, modalités d’accès).


1 TVA non applicable – article 293 B du CGI
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