Formations Gestion des Conflits Posture de Médiateur
Formation INTER & INTRA · Présentiel · Bretagne

Développer une Posture de Médiateur

Accompagner la résolution des conflits en tant que tierce personne

Découvrir les bases du processus de médiation et de la posture de médiateur pour gérer les conflits et les tensions relationnelles en tant que tierce personne.

Formation Posture de Médiateur - C'COM - Formation et Médiation
Durée
3 ou 4 jours
21 ou 28 heures
Groupe
4 – 8
personnes max
Lieu
Présentiel
Saint-Renan · Finistère
Coût
À partir de 900 €
Net de taxes / pers.
OPCO ✓
Finaçable

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse au personnel des Ressources Humaines (RH) et/ou toute personne amenée à accompagner la résolution de conflits en tant que tierce personne dans son organisation.

L’intention de cette formation :
  • Découvrir les bases du processus de médiation et de la posture de médiateur pour gérer les conflits et les tensions relationnelles en tant que tierce personne

Objectifs de formation

  • Définir la médiation, ses règles et son cadre
  • Définir la posture de médiateur et ses limites
  • Identifier les étapes clés du processus de médiation
  • Gérer un conflit en posture de médiateur

Public visé

Personnel des Ressources Humaines (RH) et/ou toute personne amenée à accompagner la résolution de conflits en tant que tierce personne dans son organisation.

Prérequis

Aucun pré-requis


Contenu de la formation

Programme de formation

3 jours (2+1) soit 21h ou 4 jours (2+2) soit 28h

Méthodes pédagogiques

  • Méthodes interactives prenant appui sur les activités et les différents vécus des participants
  • Alternance d’apports théoriques (méthodes expositive et démonstrative) et de méthodes actives, ludiques et participatives avec des travaux en sous-groupe, des mises en situation, et des jeux de rôles
  • Les différents formats de travail proposés en groupe et sous-groupes de différentes tailles permettent un accompagnement pédagogique au plus près des besoins des apprenants
  • Le contenu de la formation pourra être adapté dans une certaine mesure par le formateur pour répondre au mieux aux besoins des stagiaires

Supports pédagogiques

  • Support de formation reprenant toutes les notions les plus importantes abordées
  • Support de présentation utilisé lors des synthèses théoriques
  • Vidéos pour présenter, appuyer et renforcer les apprentissages

Évaluation

  • Questionnement oral au fur et à mesure de la formation
  • Travaux en sous-groupe et débriefing permettent d’évaluer / situer les apprenants dans leurs apprentissages
  • Mise en situation
  • QCM de validation des acquis en fin de formation
  • Une attestation individuelle de formation vous sera délivrée en fin de formation

Formation INTER-entreprise
À partir de 900 € Net de taxes par personne
Prochaines sessions
Pas encore de date — mais vous pouvez déclencher la prochaine

Cette formation se déroule en petit groupe (4 à 8 personnes). Dès que 4 personnes sont inscrites, je vous contacte pour fixer ensemble les dates.

Aucun engagement · Vous confirmez quand les dates sont fixées
Modalités d'inscription

L'inscription est effective après vérification des pré-requis au cours d'un entretien téléphonique et la réception de la convention signée. Les demandes d'inscriptions peuvent être effectuées jusque 10 jours avant le début de la formation.

Délai d'accès : 12 semaines
Horaires : 9h00–12h30 / 13h30–17h00
Formation INTRA-entreprise
Vous souhaitez organiser cette formation pour votre équipe ?

J’interviens dans vos locaux et adapte le contenu à votre contexte, vos enjeux et les cas concrets de vos équipes.

Contactez-moi pour me demander un devis.

Parlons de votre projet → Demander un devis INTRA →

Salle de formation C'COM à Saint-Renan — Finistère
Espace de formation C'COM — ambiance conviviale
Lieu de formation Saint-Renan — cadre naturel et verdoyant
Mascotte C'COM — c'est ici !

📍 Saint-Renan, Finistère — à 15 min de Brest · Un cadre calme et verdoyant pour se former

Lieu et modalités pratiques

📍 Présentiel à Saint-Renan, dans les locaux de C’COM - Formation et Médiation (les modalités d’accès et toutes les informations utiles sur le lieu de formation sont dans le livret d’accueil).

🏢 Formation dans vos locaux possible (INTRA) — sous réserve que la salle proposée réponde à des critères en termes d’espace de circulation, de luminosité naturelle et d’aération permettant de vivre une agréable formation et ainsi optimiser la disponibilité mentale et physique de chacun.

📌 Chaque participant apporte son matériel de prise de notes (stylos, cahier…)

Découvrir le lieu de formation
Saint-Renan, Finistère — Voir les locaux, l’accès et l’environnement →

Sur l’année 2023

100% des stagiaires ayant suivi cette formation la recommandent.
9,7 / 10 c’est la note moyenne attribuée par les apprenants à l’issue de la formation.
[IMPACT] / 10 c’est la note d’impact moyenne attribuée par les apprenants 2 à 3 mois après.

Ce qu’en disent les participants

Développer une Posture de Médiateur

Posture de Médiateur

Voir tous les témoignages

ACCESSIBILITÉ

Si vous êtes concerné(e) par une situation de handicap, merci de m’en faire part le plus tôt possible afin de vérifier ensemble les ajustements possibles.

Financement OPCO

C’COM - Formation et Médiation est certifié Qualiopi. Cette formation est éligible au financement par votre OPCO. Contactez-moi pour un accompagnement dans les démarches.

Je me renseigne sur le financement →

Documents

Téléchargez le programme et consultez le livret d’accueil (règlement intérieur, CGV, modalités d’accès).


Continuer votre parcours

Formation Prévenir et Gérer les Conflits
Gestion des conflits
Prévenir et Gérer les Tensions et les Conflits
Voir la formation →
CB Module 1
Communication Bienveillante
S’écouter avant d’agir — Module 1
Voir la formation →
Podcast Les Brèves Pédagogiques
Podcast
Les Brèves Pédagogiques
Écouter →